再発行について

STEP1 : 「メイン画面」に再発行依頼が表示される

1再発行依頼
お客様から再発行依頼があるとメイン画面上部にメッセージが表示されます。

STEP2：「PRO自動納品書・領収書」を選択する

1自動納品書・領収書を選択
「楽らくアプリ」の「自動納品書・領収書」を選択します。

STEP3：画面右上の再発行依頼件数をクリックする

1再発行依頼件数をクリック
画面右上に現在の再発行依頼件数が表示されますので、クリックします。

STEP4：承認したい受注番号の編集ボタンをクリックする

1編集ボタンをクリック
一覧には再発行依頼されている受注番号のみ表示されますので、許可したい受注番号の編集ボタンをクリックします。

※再発行依頼されている場合、DLの項目が「再」と表示されます。

STEP5：再発行申請へ対応する

1再発行申請への対応
「再発行申請を承認する。」「再発行申請を承認しない。」「再発行申請をキャンセルする」からご選択ください。

2お客様にメールで通知する
（1）で選択した対応に対するメールをお客様に通知するかご選択いただけます。通知する場合は「お客様にメールで通知する」にチェックを入れてください。
また、メールの件名と本文を変更することができますので、必要に応じてご変更ください。

3再発行申請への対応完了
「OK」をクリックして、再発申請への対応完了です。

※再発行で承認された場合、一覧のDLの項目には「可」と表示されます。
お客様がダウンロードしますと「済」と表示されます。